Bancários estão sobrecarregados e clientes confusos e insatisfeitos com as mudanças; PLR é conquista da categoria
O Santander anunciou que fará a antecipação do pagamento da segunda parcela da Participação nos Lucros e Resultados (PLR) no dia 29 de fevereiro, junto à variável semestral e o PPRS. No entanto, o banco ainda não deu respostas sobre os problemas gerados pelo programa Multicanalidade, que faz parte do processo de reestruturação na rede nacional de agências e vem causando dificuldades para bancários e clientes.
A Comissão de Empregados do Santander está cobrando explicações sobre o projeto desde sua implantação. Os problemas ocorrem pelo remanejamento dos funcionários que atendem aos segmentos Van Gogh e PJ para uma plataforma. Com isso, os Gerentes de Negócios (GNs), que estão na linha de frente, ficaram sobrecarregados, e os clientes, confusos e insatisfeitos. O tempo de espera na fila é cada vez maior (às vezes por mais de uma hora) nas agências. E quem foi para a plataforma (Van Gogh e PJ), na prática, virou funcionário de call center, com precariedade de estrutura.
A situação já foi apresentada e debatida em reuniões com o banco. Numa delas, em 6 de fevereiro, após pressão dos representantes dos trabalhadores, o Santander aceitou discutir mudanças no Multicanalidade. “Agora temos um novo encontro com os representantes do Santander no próximo dia 22, e esperamos que seja anunciada uma solução definitiva para os problemas gerados por essa iniciativa, que tem tão sido nefasta para a saúde dos funcionários”, destaca o diretor sindical Ageu Ribeiro.
PLR - O pagamento da PLR ocorre em duas parcelas, a primeira até 30 de setembro (antecipação) e a segunda até 1º de março do ano seguinte, quando o lucro do banco já está consolidado. No dia 29 de fevereiro, além da PLR, serão pagos a variável semestral e o Programa Próprio de Resultados (PPRS), com um valor estabelecido em R$ 2.902,00 para este ano.
O cálculo da segunda parcela da PLR dos bancários é dado pela fórmula “Regra Majorada menos a antecipação”. Além da Regra Básica/Majorada também há a distribuição de 2,2% do lucro líquido de forma linear a todos os trabalhadores, com um teto a ser definido em cada negociação.
Os bancários do Santander que ganham até R$ 11 mil vão receber 2,2 salários mais a parcela adicional. Já o PPRS é uma conquista importante dos trabalhadores do Santander, fruto da negociação do movimento sindical e garantida no Acordo Coletivo de Trabalho do Santander.
Fonte: Contraf-CUT, com edição