Sindicato recebeu e apurou denúncia de alteração em São Caetano, prejudicando empregados
O Sindicato recebeu a denúncia de que em algumas agências da SEV São Caetano os gestores estão sendo orientados a abrir o atendimento ao público antes das 10h, para evitar a formação de filas na porta. A abertura inclui, em alguns casos, pedir para que um ou mais caixas cheguem mais cedo para garantir o atendimento, o que está gerando grande insatisfação entre os empregados.
O diretor sindical e bancário da Caixa, Hugo Saraiva, entrou em contato com a SR para apurar a denúncia e foi informado, pelo superintendente regional em exercício, Rodrigo Fuentes, que é preocupação dos gestores não deixar os clientes expostos antes da abertura. Assim, segundo a SR, podem ter aberto alguma exceção visando melhor atendimento, mas o horário de atendimento das agências deve seguir os normativos.
“A regulamentação do atendimento ao público não é feita à toa, a ponto de permitir que qualquer gestor altere esse horário a hora que quiser. Isso atrapalha a rotina dos caixas, altera procedimentos sem planejamento e fragiliza a rotina dos empregados”, critica o diretor sindical, destacando que é importante que os gestores evitem a exposição dos empregados tomando decisões dessa magnitude sem o devido critério ou planejamento.