Protestos já atingiram cinco cidades do Grande ABC neste mês de dezembro.
Hoje (18) é dia de Ribeirão Pires receber a atividade em defesa dos direitos de clientes e usuários bancários promovida pelo Sindicato. É a quinta cidade da região em que o protesto ocorre neste mês. O objetivo é denunciar a prática discriminatória e ilegal que alguns bancos vêm adotando ao tentar impedir o acesso a clientes e usuários dentro das agências.
As atividades estão centralizadas nas agências do Bradesco, porque, embora todos os bancos promovam essa ´seleção´, a situação é pior nesta instituição financeira, que coloca até balcões antes das portas giratórias para facilitar o processo de filtragem de quem entra ou não na agência. Os clientes que movimentam menos dinheiro acabam ´empurrados´ para as máquinas de autoatendimento e correspondentes bancários, onde a insegurança é maior, o que configura verdadeiro apartheid social e econômico.
Tentar impedir o acesso do consumidor bancário à agência fere a resolução 3.694 do Banco Central. As atividades do Sindicato repercutem junto à sociedade e imprensa local, e são muitos os clientes que aproveitam para denunciar a discriminação. Além de performance teatral para dialogar com clientes e usuários, o Sindicato também utiliza como canal de comunicação o Jornal do Cliente. Também é possível acessar a publicação, que traz informações sobre direitos do consumidor bancário e canais de reclamação, no site do Sindicato: www.bancariosabc.org.brBLOG COMMENTS POWERED BY DISQUS